集團新聞

提升自身管理水平

實(shí)現公司飛速發(fā)展

錦州北方航海儀器有限公司始建于1961年，2000年由國有企業(yè)錦州航海儀器廠(chǎng)改制組建，經(jīng)過(guò)半個(gè)多世紀的發(fā)展，已成為國內生產(chǎn)船舶、艦船專(zhuān)用儀器儀表和電氣設備的主要配套廠(chǎng)家?，F為中國船舶工業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )常務(wù)理事單位，國家二級保密資格單位，國家級“守合同重信用”企業(yè)，遼寧省高新技術(shù)企業(yè)。

近年來(lái)，按照上級機關(guān)的統一部署，公司嚴格貫徹落實(shí)上級指示精神，面對研制生產(chǎn)任務(wù)數量多、涉及面廣、情況復雜等實(shí)際情況，公司上下充分認識到科研生產(chǎn)項目的復雜性和艱巨性，在定期向上級匯報工作情況的基礎上，堅持從適應項目建設和市場(chǎng)規律出發(fā)，走訪(fǎng)顧客群體，深入細致的開(kāi)展調查研究，大力加強項目管理水平，“上下”同步、“內外”銜接、“點(diǎn)面”結合，又好又快地落實(shí)了各項科研生產(chǎn)工作，為集團公司的飛速發(fā)展做出了應有的貢獻。

一、“上下”同步，做實(shí)項目管理。

多年來(lái)，我們堅持從做強做優(yōu)企業(yè)的戰略高度，堅持上下同步，聯(lián)動(dòng)共建，扎實(shí)推進(jìn)項目建設在企業(yè)落地生根，實(shí)現了建設一流企業(yè)，打造企業(yè)品牌的良好效果。

１、上到戰略加強引領(lǐng)。

公司始終把加強項目管理作為建設一流企業(yè)的戰略任務(wù)，進(jìn)一步明確了公司的發(fā)展目標、工作部署和保障措施。為滿(mǎn)足公司戰略發(fā)展的需要，確保項目進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量，我們對組織機構進(jìn)行了科學(xué)合理的調整，打破固有模式束縛，對產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)線(xiàn)管理，實(shí)現了主副分離，成立了以黨政主要領(lǐng)導為組長(cháng)的項目領(lǐng)導小組，制定了項目建設規劃、創(chuàng )建、管理、考核等制度和辦法，明確了各層級、各系統、各部門(mén)的職責分工，形成了黨政主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導直接抓、有關(guān)部門(mén)共同抓的工作格局。特別是緊緊把握近年來(lái)上級機關(guān)下達的指示精神，堅持科學(xué)判斷形勢，突出工作重點(diǎn)，注重實(shí)際效果，不斷加強項目建設，受到了上級機關(guān)的充分肯定，為圓滿(mǎn)完成各項科研生產(chǎn)任務(wù)奠定了良好基礎。

2、下到一線(xiàn)落地生根。

基礎不牢，地動(dòng)山搖。項目建設的工作重點(diǎn)在基層、任務(wù)落實(shí)在基層、作用發(fā)揮在基層、解決問(wèn)題在基層。一年來(lái)，公司始終堅持從項目的實(shí)際出發(fā)，注重把基層作為科研生產(chǎn)的主陣地，堅持不懈地抓基層、打基礎，不斷健全制度、強化措施，推動(dòng)生產(chǎn)任務(wù)不斷前進(jìn)。通過(guò)大力加強項目建設，構建了以項目為點(diǎn)、以科研生產(chǎn)為線(xiàn)、以售后服務(wù)為面的點(diǎn)、線(xiàn)、面相結合的工作體系，做到了項目的戰線(xiàn)延伸到哪里，項目領(lǐng)導小組就建立在哪里，作用就發(fā)揮到哪里，為項目建設提供了組織保證；通過(guò)大力加強人才培養力度，確保項目的主體地位，我們與多所高校合作開(kāi)展人才委培計劃，培養了一批符合公司需要的復合型人才，進(jìn)一步突破技術(shù)瓶頸，實(shí)現從“公司制造”到“公司創(chuàng )造”的跨越，為項目建設提供了人力保證；通過(guò)大力加強項目資金投入，公司購置了一大批現代化的生產(chǎn)設備，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)線(xiàn)，為項目建設提供了物質(zhì)保證。

二、“內外”銜接，創(chuàng )新項目管理。

項目是公司的立身之本。多年來(lái)，我們堅持產(chǎn)業(yè)報國、打造精品、服務(wù)顧客，內聚人心、外塑形象，不斷創(chuàng )新項目管理。

１、內化于心，大力加強質(zhì)量管理。

質(zhì)量是產(chǎn)品的命脈，我們秉承“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益”的精神，全面加強產(chǎn)品的質(zhì)量管理。在顧客的嚴格監督和指導下，我們認真抓好“三個(gè)評審”（即工藝評審、方案評審、首件產(chǎn)品質(zhì)量評審）、一查（即生產(chǎn)準備狀態(tài)檢查）和控制作為工作的核心，努力在三個(gè)環(huán)節上下功夫。

一是突出源頭。按照“兩個(gè)一致”要求對技術(shù)狀態(tài)進(jìn)行嚴格監督，并認真抓好中間過(guò)程控制，確保源頭產(chǎn)品質(zhì)量，并做好現行工藝的評審。二是緊盯過(guò)程。對可能影響產(chǎn)品安全性、作用可靠性、環(huán)境適應性的零件、工序，設置相應的工序控制點(diǎn)，對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監督和驗收。同時(shí)，突出“三個(gè)精心”、促進(jìn)“三個(gè)到位”，即精心抓風(fēng)險防范，促風(fēng)險預測考慮到位；精心抓生產(chǎn)準備狀態(tài)檢查，促預防措施落實(shí)到位；精心抓質(zhì)量監督和驗收，保性能要求執行到位。三是注重結果。嚴格按照質(zhì)量體系和程序要求對產(chǎn)品進(jìn)行管理，以規范化為前提、程序化為保證、數據化為基礎，著(zhù)眼高標準，精益求精。

今年11月，隨著(zhù)最后一套區域配電板的封箱，標志著(zhù)公司承攬的國家某重點(diǎn)型號項目的配電產(chǎn)品科研生產(chǎn)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。經(jīng)過(guò)300多個(gè)晝夜的艱苦奮斗，北方航海人硬是憑著(zhù)不服輸、不怕苦的企業(yè)精神，克服了產(chǎn)品工期短、數量多、人員欠缺等不利因素，確保了該項目配套產(chǎn)品的按期交付。在顧客的嚴格把關(guān)下，經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，進(jìn)一步提高了產(chǎn)品質(zhì)量，為公司的后續發(fā)展打下了基礎，增強了信心，使公司步入了良性發(fā)展的軌道。

２、外化于形，努力提升企業(yè)形象。

公司始終將售后服務(wù)當做項目管理的一項重要工作來(lái)抓。為確保產(chǎn)品質(zhì)量，展示公司在業(yè)界內的良好形象，打造知名企業(yè)品牌，我們訓練了一支戰斗力強，技術(shù)水平過(guò)硬、高效能的售后服務(wù)團隊，工作在國內的各大船廠(chǎng)。我們不斷強化售后服務(wù)人員的質(zhì)量和責任意識，在系泊試驗、航行試驗、維護保養等階段當先鋒、打頭陣、做表率，做到了現場(chǎng)服務(wù)零事故，意見(jiàn)反饋零投訴，獲得了船廠(chǎng)領(lǐng)導的一致好評，并多次收到顧客發(fā)來(lái)的感謝信。我們還定期組織售后服務(wù)人員到現場(chǎng)開(kāi)展質(zhì)量回訪(fǎng)，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)研究解決方案，在保證后續生產(chǎn)的同時(shí)，防止“舊病復發(fā)”。公司全體員工在頂住壓力，圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)的同時(shí)，涌現出了一批不計較個(gè)人得失，視公司利益高于一切的優(yōu)秀員工。陳浩同志被評為“2015年度錦州市特級勞動(dòng)模范”，為表彰他的辛勤付出和勞動(dòng)成果，錦州市總工會(huì )為他提供了海南免費七日游的機會(huì )，但是為了保障某重點(diǎn)項目的科研生產(chǎn)進(jìn)度，他主動(dòng)放棄了這次寶貴的機會(huì )。為了圓滿(mǎn)完成財務(wù)審計工作，財務(wù)審計部全體人員主動(dòng)放棄個(gè)人的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，連續工作超過(guò)48小時(shí)而沒(méi)合過(guò)眼。他們也成為了大家爭相學(xué)習的楷模。

公司在不斷打造精品的同時(shí)，擴大自身的影響力和號召力，成為了眾多高校推薦學(xué)生就業(yè)實(shí)習的理想之地，先后成為武漢海軍工程大學(xué)、大連海事大學(xué)和哈爾濱工程大學(xué)的教學(xué)實(shí)習基地，對外展示了公司良好的企業(yè)形象。

三、“點(diǎn)面”結合，提升項目管理。

項目管理重在實(shí)踐、貴在創(chuàng )新。近年來(lái)，我們堅持以改革創(chuàng )新的精神推動(dòng)項目建設，做到突出重點(diǎn)與全面推進(jìn)相結合，示范引導與全員參與相結合，增強了項目建設的實(shí)效性，推動(dòng)了項目建設全覆蓋。

１、著(zhù)眼于點(diǎn)，加強溝通。

我們堅持“主動(dòng)作為”的工作重點(diǎn)不改變，堅定“保障產(chǎn)品進(jìn)度，保證產(chǎn)品質(zhì)量”的愿景目標不動(dòng)搖，堅持匯報調研不松懈，加強與機關(guān)的溝通和聯(lián)系，不斷推進(jìn)體制機制創(chuàng )新和管理改進(jìn)。

針對如何加快推進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度，我們落實(shí)部署科學(xué)化、合理化的工作方針，以爭取上級機關(guān)的更大支持。同時(shí)，還注意挖掘項目建設中的特色工作及時(shí)匯報，讓上級機關(guān)全面及時(shí)地了解和掌握公司具備的優(yōu)勢和特點(diǎn)、項目進(jìn)度情況及工作中存在的困難和問(wèn)題。我們針對重點(diǎn)項目制定完備的工作計劃和保障方案，在匯報的同時(shí)，認真聽(tīng)取回復意見(jiàn)，為下一步工作開(kāi)展奠定了基礎。

通過(guò)定期向機關(guān)匯報，增強了公司工作的主動(dòng)性和實(shí)效性。按照機關(guān)的要求，我們進(jìn)一步統一思想，增強機遇意識、責任意識、服務(wù)意識，把項目建設作為公司發(fā)展的支撐點(diǎn)，作為義不容辭和不可推卸的責任來(lái)認識，全力以赴做好這項工作。

２、立足于面，深化拓展。

隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日趨激烈，為加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，不斷提升市場(chǎng)占有率，探詢(xún)市場(chǎng)走向，公司堅持走訪(fǎng)制度，到各總體院所進(jìn)行現場(chǎng)調研。通過(guò)調研，公司明確了現階段國內市場(chǎng)的主攻方向，從宏觀(guān)到中觀(guān)，從中觀(guān)到微觀(guān)收集各類(lèi)信息，獲取第一手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息及相關(guān)數據，按照公司的戰略定位，在分析市場(chǎng)數據和產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境的基礎上，結合自身產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展優(yōu)勢，公司組織編制了“十三五”規劃綱要，加強戰略管控，為公司在“十三五”期間的發(fā)展謀篇布局。

在不斷加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，提升自身品牌形象的同時(shí)，公司組織專(zhuān)人到各大船廠(chǎng)進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調查，確定產(chǎn)品和服務(wù)在多大程度上滿(mǎn)足了顧客的欲望和需求。通過(guò)顧客滿(mǎn)意度的調查，比較公司表現與顧客預期之間的差距，為基本措施的改善提供依據，確定導致顧客滿(mǎn)意的關(guān)鍵績(jì)效因素；評估公司的滿(mǎn)意度指標及主要競爭者的滿(mǎn)意度指標；判斷在售后服務(wù)過(guò)程中出現問(wèn)題的輕重緩急，從而采取正確的措施提高市場(chǎng)份額。通過(guò)顧客的回饋意見(jiàn)，我們不斷完善經(jīng)營(yíng)管理體制，對制定的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰略執行不斷糾偏，有效提高了公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰略的執行力。

我們積極探索市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，著(zhù)眼產(chǎn)品需求走向，以科研開(kāi)發(fā)和人才培養為支撐，把科研能力放在項目建設總體戰略的優(yōu)先位置，進(jìn)一步解放思想、開(kāi)拓創(chuàng )新，進(jìn)一步加大資金投入，體現重點(diǎn)項目?jì)A斜，努力實(shí)現建設一流企業(yè)的奮斗目標。同時(shí)，公司加大技術(shù)攻關(guān)和創(chuàng )新力度，加強對“大”、“特”、新”、“精”產(chǎn)品的研制和開(kāi)發(fā)，承擔了多項國家重點(diǎn)型號產(chǎn)品的研制任務(wù)，并保質(zhì)保量地完成了生產(chǎn)配套任務(wù)。公司還通過(guò)多種途徑與國內多所高等院校建立合作伙伴關(guān)系，其中與哈爾濱工程大學(xué)合作研制的聲學(xué)多普勒計程儀、與大連艦艇學(xué)院合作開(kāi)發(fā)的艦船自動(dòng)識別系統等產(chǎn)品更是達到了國內領(lǐng)先水平，為公司在新材料、新工藝、高技術(shù)含量型號產(chǎn)品的科研生產(chǎn)中摸索和積累了豐富的經(jīng)驗。通過(guò)產(chǎn)學(xué)研相結合的發(fā)展思路，公司成功申報多項省級科研項目，部分項目和產(chǎn)品獲得遼寧省高精尖技術(shù)成果獎項。

未來(lái)，北方航海公司將認真貫徹落實(shí)上級指示精神，切實(shí)加強與上級機關(guān)、總體院所及各高校間的聯(lián)系，學(xué)習借鑒兄弟單位的好經(jīng)驗、好做法，相互配合，確保項目進(jìn)度，為實(shí)現集團又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻。

北方航海公司綜合辦